01
重組運(yùn)營模式,全面改革高管團(tuán)隊(duì)
“ResMed是呼吸醫(yī)學(xué)和家庭護(hù)理數(shù)字健康領(lǐng)域無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者,我們渴望自己更加以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以客戶為中心,提升品牌。今天,我們正在進(jìn)行大膽的變革,以確保這些能力直接體現(xiàn)在我們的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中”,在一份新聞稿中首席執(zhí)行官M(fèi)ick Farrell說,“我們將通過提高產(chǎn)品速度、提高對(duì)長期盈利性收入交付的警惕性以及增加與利益相關(guān)方的品牌互動(dòng)來衡量我們新運(yùn)營模式的成功?!?/span>ResMed的使命是鞏固其建立的領(lǐng)先地位,而競爭對(duì)手飛利浦已經(jīng)退出了CPAP的機(jī)器制造領(lǐng)域。在長期擴(kuò)大市場份額的過程中,ResMed最近開始進(jìn)行重組,包括重大的人事變動(dòng)——先是大規(guī)模裁員,現(xiàn)在又任命了幾名新的高管。ResMed的新產(chǎn)品導(dǎo)向、以客戶為中心、品牌強(qiáng)化的運(yùn)營模式包括以下執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),被任命擔(dān)任新職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo):
- 首席產(chǎn)品官–Justin Leong(前亞洲和拉丁美洲總裁)
- 首席營銷官——Katrin puck NAT(前德國總裁)
- 首席收入官M(fèi)ike Fliss(前北美銷售副總裁)
- SaaS首席商務(wù)官——Bobby Ghoshal
- 首席財(cái)務(wù)官——Brett Sandercock
- 首席法律官——Mike Rider
- 首席人事官——Vered keisar
- 首席戰(zhàn)略官—— Hemanth Reddy
- 首席合規(guī)官——Jim Ellis
- 首席信息安全官——Todd Friedman
- 首席投資者關(guān)系官——Amy Wakeham
- 首席醫(yī)療官——Carlos Nunez
- 首席質(zhì)量和監(jiān)管官—— Dawn Haake
- 首席供應(yīng)鏈官——Andrew Price
02
呼吸機(jī)行業(yè)標(biāo)桿,全球醫(yī)械巨頭ResMed
1981年,悉尼大學(xué)的Colin Sullivan教授及其同事描述并開發(fā)了鼻腔持續(xù)氣道正壓通氣(CPAP),這是阻塞性睡眠呼吸暫停首次成功的非侵入性治療。在相關(guān)的研究在Lancet成功發(fā)表后,獲得該技術(shù)專利的Sullivan希望將這種改變生活的技術(shù)商業(yè)化。1986年,他找到了百特(Baxter)醫(yī)學(xué)研究中心的PeterFarrell博士。次年,F(xiàn)arrell代表百特投資沙利文的技術(shù),進(jìn)一步發(fā)展CPAP原型并進(jìn)行了臨床試驗(yàn)。
1989年,在百特因?yàn)楦鞣N原因決定不進(jìn)入睡眠呼吸暫停市場后,F(xiàn)arrell創(chuàng)立了ResMed(“respiratorymedicine”的簡稱),從百特購買Sullivan的睡眠技術(shù),并將他的原型CPAP設(shè)備商業(yè)化,以實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的設(shè)備生產(chǎn)。1990年公司遷至美國圣地亞哥,2013年3月1日,創(chuàng)始人Peter的兒子米克·法雷爾(Mick Farrell)成為公司新任首席執(zhí)行官。成立34年來,瑞思邁成績斐然,不僅締造了世界第一臺(tái)CPAP原型機(jī),還累計(jì)獲得了9300余項(xiàng)專利,并于2021年、2022年連續(xù)兩年位列胡潤世界500強(qiáng),過往20年間股票漲了近30倍,是實(shí)至名歸的巨頭企業(yè)。ResMed平均投入年收入的7%用于研發(fā),致力于推進(jìn)睡眠和呼吸醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù),將融合了這些技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品在全世界商業(yè)化,以及始終貫徹最高標(biāo)準(zhǔn)的道德和質(zhì)量。ResMed堅(jiān)持“三條腿”走路:一是通過創(chuàng)新技術(shù),自主研發(fā)硬件設(shè)備,二是圍繞核心產(chǎn)品CPAP設(shè)備,不斷擴(kuò)充產(chǎn)品組合;三是收購公司,提升軟件技術(shù)實(shí)力,打造產(chǎn)品矩陣。憑借高強(qiáng)度的研發(fā)投入和創(chuàng)新聚焦,公司創(chuàng)造多個(gè)第一:世界上第一款通過云連接進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)的呼吸機(jī)Astral,全世界唯一的專為治療女性特有的輕中度阻塞性睡眠呼吸暫停而設(shè)計(jì)的CPAP AirSense 10,世界上第一款非接觸式睡眠追蹤器,世界上最小的CPAP機(jī)器,重量不到0.5公斤,具有無水加濕功能,并能通過智能手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)行操作的AirMini......最開始瑞思邁創(chuàng)建了初級(jí)版CPAP設(shè)備,皆在改善患者使用的舒適度。隨后,便推出多款產(chǎn)品,并在原有的基礎(chǔ)上增添了加濕器裝置,設(shè)置了自動(dòng)調(diào)節(jié)、延時(shí)升壓及預(yù)熱功能,設(shè)備體積也變得越來越小巧輕便,此外除了提升產(chǎn)品硬件性能,也更加注重軟件服務(wù)的改善。后到大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)的時(shí)代,瑞思邁公司也開始發(fā)展云連接醫(yī)療設(shè)備。這些設(shè)備改變了睡眠呼吸暫停(OSA)、慢性阻塞性肺病(COPD)和其他慢性呼吸疾病患者的護(hù)理方式,其中,AirFit 20系列、Astral系列、Stellar系列等是其旗艦產(chǎn)品。ResMed通過收購整合現(xiàn)有產(chǎn)品線設(shè)備,在近10年里的十多項(xiàng)收購中,一大部分公司都與數(shù)字服務(wù)軟件有關(guān)。例如在2022年11月,完成對(duì)德國院外護(hù)理管理軟件解決方案領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)EDIFOX DAN的收購;2022年8月,宣布收購總部位于德國萊比錫的mementor公司;前不久,宣布將收購的Somnoware公司,為美國睡眠和呼吸護(hù)理診斷軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者......
目前瑞思邁業(yè)務(wù)覆蓋140個(gè)國家,擁有10000名員工,每年有1.56億多人的生命被ResMed設(shè)備、面罩具、附件或數(shù)字健康解決方案改變,并在美國、日本、澳大利亞、英國、德國、新西蘭、瑞典、新加坡等18個(gè)國家設(shè)有分公司,在全球超過65個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有代理及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。
03
業(yè)績同比大幅增長,為何仍裁員5%?
2019年末,一場突如其來的新冠疫情席卷全球,在各行各業(yè)面臨挑戰(zhàn)的同時(shí),其中也不乏一批受益者,瑞思邁便是其中之一。2021年6月,飛利浦史上最大一次召回事件爆發(fā),據(jù)媒體報(bào)道,飛利浦召回300萬至400萬臺(tái)呼吸機(jī)。該機(jī)器可能會(huì)讓患者吸入一種會(huì)降解并釋放有害的、可能致癌的泡沫顆粒和氣體。此后有關(guān)飛利浦呼吸機(jī)問題幾乎每月都會(huì)加重一筆,伴隨而來的飛利浦公司股價(jià)也一路走低,2022年8月,掌舵飛利浦11年的萬豪敦(Frans van Houten)下臺(tái), 呼吸機(jī)設(shè)備召回負(fù)責(zé)人雅各布斯(Roy Jakobs)繼任,依舊沒能挽回局面。
在飛利浦深陷呼吸機(jī)召回泥沼之際,瑞思邁迅速填補(bǔ)了飛利浦CPAP 機(jī)市場留下的巨大缺口。這些有利的形勢表現(xiàn)在業(yè)績上,非常亮眼。
據(jù)公開資料顯示,公司實(shí)現(xiàn)了營收5年來持續(xù)增長,平均增速為11.6%,營業(yè)利潤也保持了5年增長,平均增速為17%,凈利潤則在稅務(wù)的影響下波動(dòng)中增長,5年平均增速為18%。今年1月,瑞思邁季度收入突破10億美元大關(guān),較上年同期增長16%,創(chuàng)下有史以來最高的季度收入。
2023 財(cái)年第三季度,瑞思邁再次打破紀(jì)錄,報(bào)告銷售額大漲 29%,達(dá)到11.2 億美元,在10月26日公布的2024財(cái)年一季度報(bào)告中,瑞思邁收入再度超過11億美元,同比增長16%。
而如今隨著飛利浦漸漸恢復(fù)“元?dú)狻?,瑞思邁也勢必面臨著份額萎縮的挑戰(zhàn)。隨著新冠消退,全球供應(yīng)鏈正在復(fù)蘇,迎來新變化,瑞思邁也需要進(jìn)一步優(yōu)化競爭力,適配市場的新變局。
在2024財(cái)年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績的電話會(huì)議上,瑞思邁首席執(zhí)行官M(fèi)ick Farrell表示,為加快整個(gè)瑞思邁的盈利增長并為長期成功提供動(dòng)力,公司正在采取的行動(dòng),在全球范圍內(nèi)裁員5%。
據(jù)了解,目前瑞思邁已經(jīng)停止了部門進(jìn)展不順的項(xiàng)目,并增加了對(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的領(lǐng)域的投資,如數(shù)字健康技術(shù)、硬件和軟件的開發(fā),以期創(chuàng)造市場上最小、最安靜、最舒適、最互聯(lián)和最智能的醫(yī)療保健解決方案。由此,瑞思邁的相關(guān)團(tuán)隊(duì)和員工將受到影響。